本報(bào)訊(記者杜笠)在自媒體推廣迅速覆蓋各行各業(yè)、電商迅速搶占各類(lèi)消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，許多行業(yè)也逐漸由單純的網(wǎng)絡(luò)推廣線上展示，上升為線上銷(xiāo)售。

　　5月10日，記者在河南龍昌機(jī)械制造有限公司采訪時(shí)感受到互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的變化。“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了產(chǎn)品銷(xiāo)售的主戰(zhàn)場(chǎng)，我們有自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。”該公司董事長(zhǎng)吳長(zhǎng)明告訴記者。目前，該公司正依托網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售進(jìn)行前期的品牌推廣。

　　“電子商務(wù)已成為創(chuàng)造貿(mào)易機(jī)會(huì)、拓寬銷(xiāo)售渠道、降低營(yíng)銷(xiāo)成本的重要手段。”吳長(zhǎng)明說(shuō)，2015年，和許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣，該公司在企業(yè)發(fā)展的道路上積極求變，在多種市場(chǎng)存在的前提下，大力發(fā)展電子商務(wù)。在4月份剛剛閉幕的第117屆廣交會(huì)上，與會(huì)境外采購(gòu)商人數(shù)和出口成交量無(wú)論是同比還是環(huán)比，均出現(xiàn)雙雙下降的現(xiàn)象。與廣交會(huì)所代表的傳統(tǒng)外貿(mào)交易模式遇冷形成對(duì)比的是，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，這也讓吳長(zhǎng)明看到了商機(jī)，更加堅(jiān)定地走發(fā)展電子商務(wù)的道路。

　　目前，該公司成立了電子商務(wù)部，在自建平臺(tái)和國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布飼料機(jī)械成套設(shè)備、碼垛機(jī)器人相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行線上預(yù)訂銷(xiāo)售。該部在網(wǎng)上獲得客戶反饋信息后，轉(zhuǎn)交國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部門(mén)和**貿(mào)易部門(mén)對(duì)信息進(jìn)行跟進(jìn)，最終達(dá)成銷(xiāo)售。

　　談及電商給企業(yè)帶來(lái)的效益，吳長(zhǎng)明說(shuō)，目前，每天僅中英文網(wǎng)站的意向客戶總瀏覽量在千余次左右，相當(dāng)于每天都在網(wǎng)上辦了一個(gè)飼料機(jī)械的展會(huì)。預(yù)計(jì)2015年全年國(guó)內(nèi)外客戶在線詢盤(pán)量能有上萬(wàn)條，預(yù)計(jì)能促成國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元以上。近日，該公司獲得了中國(guó)中部**貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)基地“示范會(huì)員企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，并被google作為典型出口企業(yè)在線營(yíng)銷(xiāo)案例在全球范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

　　從2014年開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，短短不到一年間，為什么這么成功?吳長(zhǎng)明有自己的一套生意經(jīng)。“人才永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”吳長(zhǎng)明說(shuō)。該公司高度重視電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。對(duì)新加入電子商務(wù)部的員工，龍昌集團(tuán)會(huì)對(duì)其進(jìn)行行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們了解產(chǎn)品的工作原理、技術(shù)數(shù)據(jù)、規(guī)格構(gòu)造。電子商務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理，根據(jù)任務(wù)分工，分為ppc競(jìng)價(jià)團(tuán)隊(duì)、seo搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、渠道拓展團(tuán)隊(duì)、24小時(shí)在線客服團(tuán)隊(duì)等。

　　為了提升電商部門(mén)與外貿(mào)、內(nèi)貿(mào)部門(mén)之間的協(xié)作效率，該公司根據(jù)外貿(mào)和內(nèi)貿(mào)特點(diǎn)，有針對(duì)性地部署了crm客戶關(guān)系管理軟件。在工作中，電商和銷(xiāo)售部門(mén)一點(diǎn)一滴地改進(jìn)客戶信息的統(tǒng)計(jì)維度，這樣做的好處是當(dāng)信息積累到一定程度，便可進(jìn)行系統(tǒng)的挖掘和分析。由于產(chǎn)品特點(diǎn)，機(jī)械制造企業(yè)的電子商務(wù)模式基本都是o2o(從線上詢盤(pán)到線下交易)，在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解到企業(yè)與產(chǎn)品后，國(guó)內(nèi)外客戶通常會(huì)在達(dá)成初步交易意向后進(jìn)行實(shí)地考察，再?zèng)Q定是否簽訂合同。

　　線上的交流只是初步談判和客戶信息的獲取，最終能不能把意向客戶轉(zhuǎn)化為真實(shí)訂單，還需要企業(yè)自身產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求、質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)體系完善。為此，該公司立足飼料機(jī)械成套設(shè)備，下大力氣研發(fā)推出碼垛機(jī)器人，立足自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的同時(shí)迎合市場(chǎng)需求，電子商務(wù)平臺(tái)打先鋒，銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)跟進(jìn)，真正做到了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品走出國(guó)門(mén)，新產(chǎn)品快速占領(lǐng)新興市場(chǎng)。(來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào) 2015年5月22日 第07版)

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